Politique de confidentialité

Live Caption Studio est fait par Neural Twiin, 5450 rue Jarry Est, bureau 100, Montréal (Québec) H1P 1T9, Canada. Neural Twiin est responsable des renseignements personnels décrits dans cette politique.

Notre personne responsable de la protection des renseignements personnels est notre responsable de la confidentialité. Vous pouvez la joindre à hello@neuraltwiin.ai ou à l’adresse ci-dessus.

• hello@neuraltwiin.ai

Cette politique couvre livecaptionstudio.com et les formulaires d’intérêt pour la bêta et la Box. Elle ne couvre pas l’application Live Caption Studio, qui n’est pas encore offerte; elle aura son propre avis. Elle ne couvre pas non plus neuraltwiin.ai, qui a sa propre politique de confidentialité.

• Politique de confidentialité de neuraltwiin.ai

Ce que vous nous donnez. Quand vous joignez la liste de la bêta, nous recueillons votre adresse courriel, votre nom si vous choisissez de le donner, votre pays, la langue dans laquelle vous voulez nos courriels, et les réponses que vous choisissez de donner au sujet de votre salle et de votre installation : type de public, mélangeur, logiciel de présentation, installation audio, ordinateur, GPU, langues et notes. Quand vous joignez la liste de la Box, nous recueillons les mêmes coordonnées et vos réponses sur la quantité, les entrées, les sorties et l’échéancier.

Renseignements techniques. Quand vous ouvrez une page, Cloudflare, notre fournisseur d’hébergement et de sécurité, traite votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée et l’heure. Nous nous en servons pour servir le site et le garder sécuritaire. Notre base de données de la bêta ne conserve pas votre adresse IP. Turnstile, notre vérification anti-pourriel, traite aussi des signaux du navigateur et votre adresse IP pour décider si un formulaire a été rempli par une personne.

Nous ne demandons pas de renseignements de paiement, de mots de passe, de pièce d’identité, de renseignements de santé ni d’autres renseignements sensibles. N’inscrivez pas ce genre de renseignements dans le champ des notes.

Pour vous envoyer le courriel de confirmation et vérifier que l’adresse vous appartient.

Pour tenir les listes de la bêta et de la Box et comprendre combien de personnes sont intéressées.

Pour vous inviter à la bêta, vous envoyer des nouvelles du produit et vous poser des questions sur votre installation.

Pour vous envoyer des nouvelles de disponibilité de la Box, si vous avez joint cette liste.

Pour comprendre quelles salles et quelles installations soutenir, à partir des réponses regroupées.

Pour garder le site sécuritaire, prévenir le pourriel et les abus, et respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements pour de la publicité, du profilage ou des décisions automatisées. Nous ne les vendons pas.

Nous nous appuyons sur votre consentement pour les listes de la bêta et de la Box. Vous le donnez en cochant la case de consentement et en envoyant le formulaire. Nous utilisons une double confirmation : rien n’est actif avant que vous ouvriez le lien de confirmation que nous vous envoyons, ce qui nous permet de savoir que le consentement est le vôtre.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec le lien de désabonnement dans chaque courriel ou en nous écrivant. Le retrait arrête les courriels futurs; il ne change rien à ce que nous avons fait avant. Joindre les listes n’est jamais une condition pour utiliser le site ni pour un achat.

La liste de la bêta et celle de la Box sont distinctes. Joindre l’une ne vous ajoute pas à l’autre.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les partageons pas pour de la publicité. Nous utilisons des fournisseurs de services qui les traitent seulement pour nous :

• Cloudflare : hébergement, base de données D1, Turnstile et sécurité. Vos données de formulaire sont conservées dans la base D1 de Cloudflare, dans l’est des États-Unis.
• Resend : envoie nos courriels et tient la liste de contacts, aux États-Unis.
• Nos conseillers professionnels, si nous avons besoin de conseils juridiques ou comptables.
• Les autorités, si la loi l’exige ou si nous devons protéger la sécurité de quelqu’un.

• Politique de confidentialité de Cloudflare
• Politique de confidentialité de Resend

Cloudflare et Resend sont aux États-Unis, alors vos renseignements peuvent y être traités. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons la protection qu’ils recevront : la sensibilité des renseignements, la fin, les mesures contractuelles et le droit de l’État de destination. Nous utilisons des clauses de protection des données avec les deux fournisseurs. Vous pouvez nous écrire pour en savoir plus sur ces transferts.

Si vous ne confirmez pas votre courriel, nous effaçons vos réponses dans les 37 jours. Nous pouvons garder votre adresse courriel, la date et le fait que vous avez fait la demande, comme preuve que nous avions votre consentement, sauf si vous nous demandez de l’effacer aussi.

Si vous confirmez, nous gardons vos renseignements jusqu’à votre désabonnement ou jusqu’à ce que vous demandiez leur effacement.

Si vous vous désabonnez, nous arrêtons de vous écrire et nous effaçons vos liens de confirmation. Nous gardons votre inscription, les réponses que vous avez données et l’historique de consentement comme preuve que vous avez consenti puis retiré votre consentement. Vous pouvez nous demander de l’effacer aussi.

Cloudflare conserve des journaux techniques selon son propre calendrier. Nous n’en avons pas de copie dans notre base de données.

Quand nous n’avons plus besoin d’un renseignement, nous l’effaçons ou l’anonymisons.

Nous protégeons vos renseignements avec HTTPS, des contrôles d’accès à la base de données et au compte de courriel, des secrets chiffrés, une politique de sécurité du contenu stricte et une vérification anti-pourriel. Seules les personnes qui en ont besoin peuvent les voir.

Aucune méthode n’est parfaite. Si un incident de confidentialité présente un risque sérieux de préjudice, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme l’exige la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels.

Vous pouvez nous demander de : confirmer ce que nous détenons à votre sujet et vous en donner une copie; corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque; effacer un renseignement que vous nous avez donné; retirer votre consentement; recevoir les renseignements que vous nous avez donnés dans un format technologique structuré et couramment utilisé; ou expliquer comment nous utilisons vos renseignements.

Écrivez à hello@neuraltwiin.ai. Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de répondre. Nous répondons dans les 30 jours; si nous avons besoin de plus de temps, nous vous dirons pourquoi. Si nous refusons, nous vous donnerons nos raisons et la loi sur laquelle nous nous appuyons.

Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

• Commission d’accès à l’information du Québec
• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Nous n’utilisons pas de témoins de connexion publicitaires, de témoins de profilage ni de traceurs entre sites. Nous n’utilisons pas Google Analytics.

Cloudflare Turnstile, notre vérification anti-pourriel, traite des signaux du navigateur et votre adresse IP et peut utiliser un stockage de sécurité strictement nécessaire pour distinguer les personnes des robots. Il n’est pas utilisé pour de la publicité.

Vous pouvez bloquer les témoins de connexion dans votre navigateur. Le site devrait continuer de fonctionner, mais le formulaire pourrait ne pas s’envoyer si Turnstile est bloqué.

Ce site s’adresse aux personnes qui organisent des événements, des églises, des écoles, des conseils et des entreprises. Il n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur un enfant de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Si vous pensez qu’un enfant nous a donné des renseignements, écrivez-nous et nous les effacerons.

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut indique la dernière modification. Si nous faisons un changement important, nous en informerons les personnes confirmées par courriel ou nous afficherons un avis sur cette page avant qu’il prenne effet.

Responsable de la confidentialité, Neural Twiin, 5450 rue Jarry Est, bureau 100, Montréal (Québec) H1P 1T9, Canada.

Pour une question, une demande d’accès ou une plainte au sujet de cette politique, écrivez à hello@neuraltwiin.ai.

• hello@neuraltwiin.ai
• Commission d’accès à l’information du Québec
• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada